1、正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录
2、员工5人以上，有与业务相关的技术人员
3、有2个或以上成熟的与认证范围相关的项目
4、提供法人身份证，企业组织架构
5、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审
ISO20000认证证书的有效期是三年。
通过认证机构 的审核取得ISO20000证书后，期间每年要接受发证机构的监督审核（也称为：年检或年审），三年证书到期后，要接受认证机构的再认证（也称为复评或换证）。
ISO20000认证它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。
ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。
获得ISO20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的领先的IT服务管理标准，意味着您的服务管理采用于IT服务管理最佳实践，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。